Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 04-03-2025

Welkom bij Chatten B.V. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en doen er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer).
  • Accountinformatie en communicatiegegevens.
  • Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie.

2. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Het leveren en verbeteren van onze diensten.
  • Klantenservice en communicatie.
  • Veiligheid en fraudepreventie.

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

  • Wanneer dit wettelijk verplicht is.
  • Met externe dienstverleners die ons ondersteunen (bijv. betalingsverwerkers).

4. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op via info@chat-id.nl om uw rechten uit te oefenen.

5. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of misbruik.

6. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid wijzigen en raden aan om deze pagina regelmatig te controleren.

Annuleringsbeleid (Cancellation Policy)

Laatst bijgewerkt: 04-03-2025

1. Annuleringen

U kunt uw bestelling of afspraak annuleren binnen [specifieke termijn] na aankoop of reservering. Annuleringen moeten worden ingediend via info@chat-id.nl.

2. Restitutiebeleid

Restituties worden toegekend volgens de volgende voorwaarden:

  • Annulering binnen de toegestane periode: volledige restitutie.
  • Annulering na de toegestane periode: geen restitutie.
  • Bij technische storingen aan onze kant: volledige restitutie.

3. Uitzonderingen

Bepaalde diensten kunnen uitgesloten zijn van annulering. Dit wordt aangegeven tijdens de aankoop.

4. Contact

Voor vragen over annuleringen kunt u contact opnemen via info@chat-id.nl.